Degene die zorgt voor een stabiel proces achter elk project.

Geen project is hetzelfde, maar de werkwijze meestal wel.
Lopen projecten vaak uit? Dan begint de oplossing bij die werkwijze.

Aanpak

Wat vanzelfsprekend is, wordt vaak niet geregeld.

Een project start na de verkoop en gaat via voorbereiding naar de uitvoering en nazorg. Elke afdeling werkt volgens “hoe we dat hier doen”, deels geformaliseerd, deels ongeschreven. Juist wat vanzelfsprekend lijkt, kan dan tussen wal en schip vallen.

Ik breng het hele traject in kaart, van verkoop tot nazorg. Per stap maak ik concreet wat er af moet zijn, en wat ‘af’ precies betekent. Op de overdrachtsmomenten bouw ik controles in, zodat elke volgende afdeling met een zuiver startpunt aan haar deel begint.

Werkwijze

Van ongeschreven naar afgesproken.

Eerst in beeld hoe projecten nu lopen, dan vastleggen wat ‘af’ betekent.

  1. 01

    Diagnose

    Hoe lopen jullie projecten nu? We kijken samen terug op een paar recente projecten: hoe vaak ze uitliepen, wat er misging, en wat dat kostte. Ik stel een plan op om het proces te doorgronden.

  2. 02

    Doorgronding

    Ik loop mee, van verkoop tot nazorg, en verdiep me in de werkwijzen die worden toegepast. Waar zitten de overdrachten? Wat wordt er verwacht, wat is vastgelegd en wat niet? Klopt de inzet met het beoogde eindresultaat? Ik zoek de oorzaken die het grootste deel van de uitloop verklaren.

  3. 03

    Stabilisering

    Per stap leggen we samen vast wat er af moet zijn, en wat ‘af’ precies betekent. Op de overdrachtsmomenten komen eenvoudige controles. Geen dik handboek, maar afspraken die werken.

  4. 04

    Borging

    Afspraken werken pas als ze blijven werken. Ik begeleid de eerste projecten met de nieuwe werkwijze en zorg dat de organisatie het daarna zelf voortzet.

Uit de praktijk

Uitloop heeft vaak een patroon.

Installaties die bij oplevering niet af waren

+20% First Time Right in 1 jaar tijd

De commissioning van robotsystemen bij de klant, meestal in het buitenland, lukte in 50% van de gevallen niet binnen de planning. Er moest dan één en soms zelfs twee keer opnieuw iemand naartoe.

Ik vond vier repeterende oorzaken die samen 90% van de uitloop verklaarden. Drie daarvan zaten in het eigen proces, de vierde in de afstemming met de klant over de voorbereiding.

Door op deze vier oorzaken te focussen, steeg het aandeel installaties dat in één keer werd afgerond binnen een jaar van 50% naar 70%.

Vaak vertraging bij de afronding van projecten?

Ik breng het in kaart

Andere diensten

Complex problem solving Degene die repeterende problemen écht oplost. Voorbereiding op automatisering Degene die je proces stabiliseert voordat je automatiseert.

Contact

Laten we gewoon eens praten.

Vertel wat er speelt. Dan zeg ik eerlijk of ik kan helpen, en zo niet, wie wel.

06 17 57 85 32 thijs@degenedie.nl